Einfach. Schnell. Fair.

Der ausgewählte Zeitraum dient bei Kaufartikeln lediglich als gewünschter Liefer- oder Abholtermin.

👉 Er hat keinen Einfluss auf den Preis oder den Kauf selbst.

Ein Miettag entspricht immer 24 Stunden.

Der Start kann flexibel innerhalb unserer Öffnungszeiten erfolgen.

Beispiel:

Di 11:00 → Mi 11:00 = 1 Miettag (24 Stunden)

Reservierungen sind in der Regel bis zu 14 Stunden im Voraus möglich.

Wenn es schneller gehen muss, schreib uns einfach kurz per WhatsApp – wir prüfen, was machbar ist.

Nein – bitte reserviere deine Miet- oder Kaufartikel vorab online.

Wir sind ein vorrangig onlinebasierter Versandbetrieb.

Abholungen, Beratungen und Besichtigungen in Ortenberg erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung.

👉 Bitte prüfe vor deiner Anfahrt, ob du bereits eine Reservierungsbestätigung erhalten hast (nicht zu verwechseln mit der automatischen Eingangsbestätigung).

Reservierungen per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder vor Ort sind nicht möglich.

Nutze bitte unseren Webshop – dort siehst du Preise, Verfügbarkeit und kannst direkt buchen.

Abholung vor Ort (Miete)

Für die Abholung benötigen Neukunden:

• einen gültigen deutschen Personalausweis
• eine EC- oder Kreditkarte (keine Barzahlung bei Neukunden)

👉 Andere Dokumente (z. B. Reisepass, Führerschein oder Krankenkassenkarte) können nicht akzeptiert werden.

Zusätzlich benötigen wir einen Nachweis über eine private Haftpflichtversicherung.

In Einzelfällen kann – z. B. bei Unklarheiten zu Identität, Adresse oder Zahlungsfähigkeit – eine Kaution erforderlich sein.

Versand (Miete)

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Für Neukunden gelten folgende Voraussetzungen:

• gültiger deutscher Personalausweis
• Zahlung per Bank Vorkasse, PayPal, Klarna oder Kreditkarte

Der gesamte Vertragsabschluss erfolgt digital – es ist kein Drucken oder Scannen notwendig.

Bonität

Ein Mietvertrag ist nur bei ausreichender Bonität möglich.

Bei negativen Schufa-Merkmalen (z. B. laufenden Insolvenz- oder Inkassoverfahren) kann kein Mietvertrag abgeschlossen werden.

Ziel ist eine schnelle und sichere Abwicklung für beide Seiten.

Reservierte Artikel können in der Regel zu folgenden Zeiten abgeholt und zurückgegeben werden:

Mo–Fr: 9:00 – 16:00 Uhr

Sa: 10:00 – 14:00 Uhr

Sonn- & Feiertage: geschlossen

Rückgaben außerhalb der Öffnungszeiten (z. B. „vor dem Tor abstellen“) sind nicht möglich.

Unplanmäßige Rückgaben bitte vorher kurz abstimmen.

👉 Wichtig:

Wir sind ein vorrangig onlinebasierter Versandbetrieb.

Abholungen in Ortenberg erfolgen ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung und nur mit Online-Reservierung.

Sofern beim jeweiligen Artikel ein Versandtarif angezeigt wird, kann dieser deutschlandweit per DHL Paket versendet werden. Ist kein Versandhinweis aufgeführt, ist der Artikel ausschließlich zur Abholung verfügbar.

1. Artikel online buchen
Du wählst deinen gewünschten Artikel (inkl. Zubehör) direkt im Webshop und legst deine Mietdauer fest.

2. Automatische Eingangsbestätigung
Direkt nach der Buchung erhältst du eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

3. Prüfung & Vorbereitung
In der Regel wird deine Bestellung direkt weiterverarbeitet.
Sollten Rückfragen bestehen, melden wir uns kurz bei dir.

4. Digitaler Mietvertrag
Du erhältst deinen Mietvertrag per E-Mail.
Der Vertragsabschluss erfolgt vollständig digital – eine Unterschrift ist nicht erforderlich.

5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt gemäß den im Vertrag angegebenen Zahlungsarten.
Sobald die Zahlung eingegangen ist, wird der Versand vorbereitet.

6. Versand zum gewünschten Termin
Der Artikel wird rechtzeitig per DHL versendet, sodass er zum gewählten Termin bei dir ankommt.

7. Sendungsverfolgung & Mietbeginn
Du erhältst automatisch eine Sendungsverfolgung von DHL.
👉 Die Mietzeit beginnt mit der Zustellung bei dir.

8. Rücksendung am letzten Miettag
Nach Ablauf deiner Mietzeit sendest du den Artikel einfach mit dem beiliegenden Retourenlabel zurück.
👉 Die Rückgabe erfolgt durch Abgabe bei einer DHL-Filiale oder Packstation.
👉 Die Mietzeit endet mit der Einlieferung.

Kaufartikel liefern wir grundsätzlich innerhalb Deutschlands.

Für private Kund:innen aus Österreich bieten wir ab einem Bestellwert von 999 € eine kostenfreie Direktlieferung an.

Aus steuerlichen Gründen ist dies ausschließlich für Privatkunden möglich (keine Firmenbestellungen / keine UID).

Alternative: Paketweiterleitungsservice

Für kleinere Bestellungen oder Lieferungen in Länder wie die Schweiz kannst du einen Paketweiterleitungsservice nutzen, z. B.:

• meineinkauf.ch
• lieferadresse-deutschland.at

Wichtiger Hinweis

Die Lieferung erfolgt in diesem Fall an die deutsche Adresse des Weiterleitungsservices.

Mit der Zustellung an diese Adresse gilt der Versand als abgeschlossen.

Der Weitertransport ins Ausland erfolgt anschließend auf Risiko des Weiterleitungsservices bzw. des Kunden.

Die Bezahlung erfolgt je nach Buchungsart:

Abholung vor Ort

• Neukunden: Zahlung bei Abholung per EC- oder Kreditkarte (kein Bargeld)
• Stammkunden: Zahlung in der Regel bei Rückgabe (EC, Kreditkarte oder bar möglich)
• Firmenkunden / öffentliche Einrichtungen: Miete auf Rechnung nach Freigabe (Zahlungsziel 7 Tage)

Versand & Online-Bestellungen

Die Zahlung erfolgt direkt bei Vertragsabschluss bzw. beim Kauf.

Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

Mögliche Zahlungsmethoden:

• PayPal
• Klarna
• Amazon Pay
• Kreditkarte
• Banküberweisung

👉 Finanzierungen sind über PayPal oder Klarna nach Freigabe möglich.

👉 Alle Details zu Zahlungsarten und Bedingungen findest du hier.

In den meisten Artikelbeschreibungen findest du die exakten Abmessungen – häufig inklusive Mindest-Transportmaß (z. B. durch Umklappen von Griffen oder dem Abbau von Anbauteilen).

So kannst du direkt prüfen, ob der Artikel in deinen Kofferraum, Kombi oder Transporter passt.

Transport mit Anhänger

Die Anfahrt mit Anhänger ist jederzeit möglich.

Falls du keinen eigenen Anhänger hast:

Wir bieten passende Anhänger mit Auffahrrampe zur Miete an – viele davon können mit Führerschein Klasse B gefahren werden.

Ja – wir unterstützen dich gerne beim Laden und Sichern der Maschinen.

Bitte beachte: Wir helfen dabei als unterstützende Hand.

Die Verantwortung für den sicheren Transport liegt bei dir bzw. deiner Versicherung.

Unterstützung vor Ort

Für schwere Geräte steht ein Gabelstapler zur Verfügung, mit dem wir Maschinen sicher auf Anhänger verladen können.

Wichtiger Hinweis zur Ladungssicherung

Für den Transport benötigst du geeignete Spanngurte bzw. Zurrmittel.

👉 Bitte bring ausreichend stabile Sicherungsmittel mit

oder leihe diese direkt bei uns vor Ort.

Gummiexpander, Netze oder ähnliche Lösungen sind für schwere Maschinen nicht geeignet.

Ja – das ist in den meisten Fällen problemlos möglich.

Du erhältst bei der Übergabe eine ausführliche Einweisung in die Maschine, zusätzlich zur Bedienungsanleitung.

Dabei geben wir dir auch praktische Tipps für den sicheren Umgang.

Einsteigerfreundliche Bedienung

Viele unserer Maschinen sind bewusst so ausgewählt, dass sie sich auch ohne Vorerfahrung gut bedienen lassen – mit übersichtlichen Bedienelementen, Automatikfunktionen und intuitiver Steuerung.

👉 Kurz gesagt:

Mit etwas Einweisung kommst du schnell rein – auch ohne Vorkenntnisse.

Ja – alle Maschinen werden vollständig gereinigt und einsatzbereit übergeben.

Vor der Rückgabe kannst du die Maschine selbst reinigen (bitte beachte die Herstellerhinweise im Handbuch)

oder die Reinigung einfach von uns übernehmen lassen.

👉 Die jeweiligen Reinigungspauschalen sind transparent im Mietvertrag aufgeführt.

Das hängt von der Art der Maschine ab:

Kleinere Geräte

Kleinere Maschinen geben wir in der Regel leer aus – das ist sicherer für den Transport im PKW.

Sie können auch leer bzw. mit Restfüllung zurückgegeben werden.

Großmaschinen (z. B. Bagger, Radlader, Dumper, Traktoren)

Diese werden vollgetankt übergeben und müssen bei Rückgabe ebenfalls vollgetankt sein.

👉 Alternativ kannst du unseren Tankservice nutzen – die Kosten sind im Mietvertrag aufgeführt.

Wichtiger Hinweis

Je nach Gerät kann es Abweichungen geben.

Die jeweils gültige Regelung findest du immer im Mietvertrag.

👉 Passenden Treibstoff (z. B. Aspen 2T / 4T oder Aspen Diesel) erhältst du bei Bedarf direkt bei uns.

Ja – eine frühere Rückgabe ist jederzeit nach kurzer Abstimmung möglich.

Eine anteilige Erstattung der Mietkosten erfolgt in der Regel nicht, da der Zeitraum für dich verbindlich reserviert wurde.

Tipp

Wenn du unsicher bist, buche lieber zunächst eine kürzere Mietdauer und verlängere bei Bedarf rechtzeitig – je nach Verfügbarkeit.

Ja – in vielen Fällen ist eine Verlängerung möglich.

Melde dich dafür bitte so früh wie möglich, damit wir die Verfügbarkeit im Anschluss prüfen können.

Wichtig

Verlängerungen müssen immer vorab abgestimmt werden.

Unabgesprochene Verlängerungen können zu Problemen bei Anschlussvermietungen führen und werden entsprechend höher berechnet.

Schäden können im Einsatz passieren – das ist nichts Ungewöhnliches.

Wichtig ist nur: Bitte melde uns einen Schaden sofort, damit wir gemeinsam klären können, wie es weitergeht.

Bei Rückgabe erstellen wir zusammen ein Schadensprotokoll.

Reparatur & Abwicklung

Wenn möglich, reparieren wir den Schaden direkt bei uns und halten die Kosten so gering wie möglich.

Ist das nicht möglich, erfolgt die Reparatur über den Hersteller oder eine Fachwerkstatt.

In beiden Fällen erhältst du eine Rechnung, die du bei deiner Versicherung einreichen kannst.

Versicherung & Haftung

Kleinere Geräte (bis ca. 5.000 €):

In der Regel nicht über uns versichert.

Das Risiko für Beschädigung oder Diebstahl liegt beim Mieter.

👉 Viele private Haftpflichtversicherungen decken Mietsachschäden bereits ab – bitte ggf. vorab prüfen.

Größere Maschinen & Anhänger:

Diese sind bei der Miete verpflichtend versichert.

Es fällt eine tägliche Versicherungspauschale an.

👉 Die Selbstbeteiligung liegt üblicherweise bei ca. 500–1.000 € netto.

Diebstahl

Im Falle eines Diebstahls muss umgehend eine polizeiliche Anzeige erstellt werden.

Nur so kann eine Abwicklung über die Versicherung erfolgen.

Von Bagger bis Pony – alles aus einer Praxis

Was auf den ersten Blick ungewöhnlich wirkt, gehört bei uns zum Alltag:

Maschinen, Eventtechnik und Reitsport greifen im Betrieb direkt ineinander.

Wir arbeiten täglich selbst mit dieser Technik – auf der Anlage, bei Veranstaltungen und im laufenden Betrieb.

Deshalb bieten wir nur an, was sich in der Praxis wirklich bewährt hat.