FAQ | MietMaxX.shop®

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Oft gefragt

Häufige Fragen...

...zu Miete & Kauf bei uns schnell erklärt.

INFO's

  • Bei uns gibt's vom Bagger über den Rasentraktor bis hin zu Party Technik und Pferde Therapie Equipment fast alles was das Herz begehrt!

    Du fragst dich wie das alles seriös zusammen geht?  

    Gleich vorweg - in Wirklichkeit ist es sogar noch viel mehr!

    Wir betreiben eine Senioren Pferdepension, bieten Ferienwohnungen, Ponyreiten & Reitunterricht, vermieten Lagerhallen für Wohnmobile, handeln mit Maschinen, vermitteln Dienstleistungen und vieles mehr... 

    Unsere Wurzeln liegen in der Equipment Vermietung, Veranstaltungsbranche sowie der Pferdehaltung. Alle anderen Bereiche wurden im Laufe der Jahre stetig auf- & ausgebaut. 

    Durch unseren täglichen Umgang mit unseren vierbeinigen Rentnern, findet ihr bei uns nur Pferde Equipment, dass sich in der Praxis bewährt hat und von dem wir selbst 100% überzeugt sind! 

    Und wer schon mal versucht hat, Ställe, Paddocks und Koppeln zu bewirtschaften, wird schnell feststellen, wie nah Bagger, Traktor & Pony doch zusammen liegen ;-)

  • Wir sind in der Regel in der Sommersaison MO-FR 8-17 Uhr, SA 10-14 Uhr verfügbar.

    Im Winter (NOV-MÄR) MO-FR 9-16 Uhr, SA 10-14 Uhr.

    Abholungen & Rückgaben an Sonn- & Feiertagen sind grundsätzlich nicht möglich.

    Rückgaben außerhalb unserer Öffnungszeiten (zB. Abstellen vor dem Tor) sind ebenfalls nicht möglich.  

    Vor unplanmäßigen Rückgaben unbedingt die tagesaktuellen Öffnungszeiten bei Google prüfen.

    Ein Miettag bei uns hat volle 24 Stunden und kann zu jeder Zeit beginnen. 

    Beispiel: DI 11 Uhr bis MI 11 Uhr = 1 Tag | 24 Stunden.

  • Miet- & Kauf Artikel müssen grundsätzlich vorab online reserviert werden.

    Bevor ihr losfahrt, prüft bitte, ob ihr eine Reservierungsbestätigung (nicht zu verwechseln mit der automatischen Eingangsbestätigung sofort nach Buchung) von uns erhalten habt. 

    Abholungen ohne vorherige Reservierung sind nicht möglich und scheitern zu 100%.

    Wir nehmen keine Reservierungen per Telefon, Mail, WhatsApp oder vor Ort im Laden entgegen. Bitte nutzt unseren einfach zu bedienenden Webshop, der euch neben allen Infos zu den Artikeln auch die Verfügbarkeit sowie die Preise anzeigen kann. 

  • ABHOLUNG (MIETE):

    Neukunden     benötigen zur Abholung einen gültigen deutschen Personalausweis sowie eine EC-/Kreditkarte! Barzahlung bei Neukunden ist nicht möglich! Reisepässe, Führerscheine, Aufenthaltsgenehmigungen, Visitenkarten, Krankenkassen Karten ect. können wir leider nicht akzeptieren.

    Neukunden mit negativen Schufa Merkmalen - insbesondere laufenden Insolvenz- oder Inkassoverfahren - können bei uns leider keinen Mietvertrag abschließen.

    Kunden benötigen einen Nachweis zum Bestehen einer privaten Haftpflichtversicherung.

    Bei Unklarheiten zu Identität, Meldeadresse, Versicherungsschutz oder Zahlungsfähigkeit, behalten wir uns vor eine Kaution bis zu 120% des Artikelwertes zu veranschlagen.

    VERSAND (MIETE):

    Paketfähige Artikel versenden wir grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist nicht möglich. 

    Versandkunden benötigen zum Vertragsabschluss einen gültigen deutschen Personalausweis sowie ein IBAN Konto, Paypal, Klarna oder eine Kreditkarte.

    Zum Vertragsabschluss ist weder Drucker noch Scanner nötig. Alles kann digital (auch am Smartphone) erledigt werden. 

    Neukunden mit negativen Schufa Merkmalen - insbesondere laufenden Insolvenz- oder Inkassoverfahren - können bei uns leider keinen Mietvertrag abschließen.

  • Abholung:

    Neukunden können bei Abholung mit EC- oder Kreditkarte zahlen. Zahlung mit Bargeld ist nicht möglich!

    Stammkunden zahlen in der Regel bei Rückgabe. Hier sind neben EC- oder Kreditkarte auch Bargeld möglich. 

    Bei bekannten Firmenkunden und öffentlichen Einrichtungen ist auch die Miete auf Rechnung möglich. Diese sind in der Regel innerhalb 7 Tagen zur Zahlung fällig.

    Versand: 

    Versandkunden zahlen bei Mietvertragsabschluss bzw. bei Kauf. Der Versand erfolgt frühestens nach Zahlungseingang. 

    Folgende Zahlungsmethoden bieten wir an: 

    • PayPal
    • Klarna
    • Kreditkarte
    • Banküberweisung

    Finanzierungen sind via PayPal & Klarna möglich.

  • Sofern im jeweiligen Artikel ein Versandtarif aufgeführt ist, versenden wir den Artikel via DHL Paket deutschlandweit. Ist im Artikel kein Hinweis auf Versand zu finden, wird er auch nicht versendet. 

    Hier der klassische Versand Ablauf in Kurzform (Miete):

    • Ihr bucht im Webshop eure(n) Wunschartikel + ggf. Zubehör.
    • Ihr erhaltet sofort eine automatische Eingangsbestätigung per Mail.
    • Wir prüfen umgehend eure Reservierung und melden uns falls sich Fragen ergeben haben.
    • Wir erstellen innerhalb kürzester Zeit einen Vertrag, den ihr per Mail erhaltet und komplett digital ganz ohne Drucker, Scanner oder Briefmarke unterzeichnen könnt. Auch mit dem Smartphone. Absender der Mail ist unser Partner DocuSign.
    • In der Mail von DocuSign als auch im Vertrag selbst findet ihr alle Infos zu den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.
    • Nach Eingang von Vertrag und Gutschrift bei uns geht eure Bestellung zum vereinbarten Termin in den Versand.
    • Ihr erhaltet von DHL automatisch eine Tracking Nummer per Mail.
    • Sobald der Artikel zugestellt wurde, startet die Mietzeit.
    • Am letzten Tag der Mietzeit sendet ihr den Artikel mit dem  beiliegenden Retouren Schein kostenfrei zurück zu uns.
    • Fertig 🙂

  • Unser Webshop System ist auf Mietvorgänge optimiert und verlangt daher auch für reine Käufe im Warenkorb einen Mietzeitraum, sonst ist leider kein Weiterkommen. Wir haben die Software nicht programmiert, wir können es daher leider auch nicht ändern!

    Daher bitte auch bei Kaufartikeln (irgend)ein Mietzeitraum auswählen. Für den Kaufvorgang ist dieser Zeitraum komplett irrelevant.

    Auf der Rechnung werdet ihr dann zu eurer Sicherheit diesen Hinweis finden: 

    „KAUFARTIKEL - auf der Rechnung angegebener Mietzeitraum ist irrelevant!“

    Kurz nach der Buchung erhaltet ihr eine Rechnung an eure Mail-Adresse, die ihr einfach per Paypal, Klarna, Überweisung oder Kreditkarte zahlen könnt. Bei Abholung gehen auch EC & Bargeld.

  • In den meisten Artikelbeschreibungen haben wir die Maschinen-Abmessungen aufgeführt. Oft auch das Mindest Transportmaß, also die Größe, die die Maschine nach dem Umlegen von Griffen oder dem Abbauen von abstehenden Teilen hat. Mit diesen Maßen könnt ihr schauen, ob euer Kofferraum ausreicht. 

    Ansonsten ist die Anfahrt mit Anhänger bei uns kein Problem. 

    Falls ihr keinen eigenen Anhänger habt, könnt ihr auch gerne einen bei uns mieten. Wir haben verschiedene Größen mit integrierter Rampe auf Lager, die auch mit Führerschein Klasse B gefahren werden können.

  • Wir können gerne mit anpacken. Klar muss dabei sein, dass wir nur als Erfüllungsgehilfe agieren. Mit anderen Worten, wenn es bei der Verladung zu einem Schaden an eurem Eigentum oder an der Mietsache kommt, haftet ihr (oder eure Versicherung) dafür alleine. 

    Weiterhin haben wir einen Gabelstapler vor Ort, um euch schwere Objekte auf mitgebrachte Anhänger zu heben.

    In der Vermietung haben wir Mietrampen & Anhänger mit integrierter Rampe. 

    Ladungssicherung ist ein wichtiges Thema. Da wir im Falle einer Kontrolle / Unfalls mithaftbar sind, können wir euch mit unzureichender Ladungssicherung nicht vom Hof lassen. Bitte bringt nötige Spanngurte und ähnliches in ausreichender Stärke und Menge mit. Falls ihr keine habt, könnt ihr gerne welche bei uns mieten. Gummiexpander, Netze und dergleichen sind keine ausreichende Sicherung für schwere Maschinen!

  • Saubere Maschine = schöne Maschine & Spaß bei der Arbeit. Daher bekommt ihr unsere Maschinen grundsätzlich komplett gereinigt übergeben. 

    Ihr könnt die Maschine vor Rückgabe selbst reinigen (Bitte Herstellerhinweise im Handbuch beachten!) oder wir kümmern uns um die Reinigung. Die Kosten hierfür findet ihr im Mietvertrag.

  • Im Normalfall übergeben wir kleinere Maschinen leer (sicherer zu transportieren in PKWs) und nehmen sie auch wieder leer (bzw. restgefüllt) zurück.

    Diesel Großmaschinen wie Bagger, Radlader, Dumper, Traktoren usw. übergeben wir vollgetankt. Rückgabe ist dann ebenfalls wieder vollgetankt. Kosten für unseren Tankservice findet ihr im Vertrag. 

    Abweichungen von den hier genannten Regelungen sind möglich und finden sich im Mietvertrag. 

    Aspen 2T & 4T Benzin sowie Aspen Diesel führen wir im Shop, falls ihr Treibstoff benötigt.

  • Du kannst uns die Mietsache gerne früher zurück bringen. Eine Miet-Erstattung, auch anteilig, ist in der Regel allerdings nicht möglich. Warum? Beispiel aus einer ähnlichen Branche: Wenn du deinen zweiwöchigen Urlaub nach 10 Tagen beendest, wird dir das Hotel die restlichen 4 Tage auch nicht erstatten, da es das für dich reservierte Zimmer innerhalb der verbleibenden Zeit sehr wahrscheinlich nicht mehr vermietet bekommt. 

    Praxistipp: Bei Unsicherheit lieber kürzer mieten und bei Bedarf rechtzeitig verlängern. Das Risiko einer Anschlussvermietung ist hier als Nachteil zu nennen.

  • Wenn du feststellst, dass du die Mietsache länger benötigst, informiere uns bitte so früh wie möglich und wir schauen, ob der Artikel im Anschluss noch verfügbar ist.

    Bitte nicht eigenmächtig die Mietzeit verlängern. Das bringt nur unnötige Probleme für beide Seiten mit sich.

    Unabgesprochene Mietverlängerungen müssen wir leider mit einem deutlich erhöhten Mietsatz abrechnen.

  • Schäden passieren – das ist normal & menschlich.

    Wenn einmal etwas zu Bruch geht, meldet uns den Schaden bitte umgehend. Zusammen entscheiden wir dann, ob der Artikel in seinem Zustand noch bis zum Mietende sicher verwendet werden kann. 

    Bei Rückgabe erstellen wir zusammen ein Schadensprotokoll. 

    Wir versuchen die Kosten für euch so gering wie möglich zu halten. Wenn die Reparatur in unserer Werkstatt nicht möglich ist, senden wir den Artikel an den Hersteller. In beiden Fällen erhaltet ihr eine Rechnung, mit der ihr mit eurem Versicherer abrechnen könnt. 

    Bei durch uns versicherte Maschinen kümmern wir uns um die Abwicklung mit der Versicherung. 

    Bei Diebstahl des Mietobjekt müsst ihr bei der Polizei eine Anzeige aufgeben. Ohne diese könnt weder ihr noch wir mit der Versicherung abrechnen. 

    Artikel bis zu einem Wert von ca. 5.000 Euro sind in der Regel nicht durch uns versichert. Das Risiko einer Beschädigung oder eines Diebstahls trägt der Mieter. 

    Viele Private Haftpflicht Versicherungen übernehmen inzwischen auch Mietsachschäden.

    Viele Maschinen ab ca. 5.000€ Wert sowie alle zulassungs- und versicherungspflichtigen Objekte wie Anhänger haben eine Versicherung gegen Beschädigung und Diebstahl. Diese Artikel sind bei Anmietung pflichtversichert mit einer kleinen Versicherungspauschale pro Miettag. In der Regel wird hier euer Risiko auf ca. 500-1.000€ netto Selbstbeteiligung begrenzt.

  • Keine Sorge, selbstverständlich erhaltet ihr neben einer schriftlichen Bedienungsanleitung auch eine ausführliche Einweisung in die gemietete Maschine. Tipps & Tricks gibts gratis dazu 🙂

    Auch größere Maschinen wie Traktoren, Bagger oder Radlader sind schnell und einfach für Anfänger sicher zu bedienen.

    Bei der Auswahl unserer Maschinen achten wir auf wenige Hebel, Automatikgetriebe und intuitive Bedienung.