Top Duo (Standard & Schnell)

Wir sind in der Regel in der Sommersaison MO-FR 8-17 Uhr, SA 10-14 Uhr verfügbar.

Im Winter (NOV-MÄR) MO-FR 9-16 Uhr, SA 10-14 Uhr.

Abholungen & Rückgaben an Sonn- & Feiertagen sind grundsätzlich nicht möglich.

Rückgaben außerhalb unserer Öffnungszeiten (zB. Abstellen vor dem Tor) sind ebenfalls nicht möglich.  

Vor unplanmäßigen Rückgaben unbedingt die tagesaktuellen Öffnungszeiten bei Google prüfen.

Ein Miettag bei uns hat volle 24 Stunden und kann zu jeder Zeit beginnen. 

Beispiel: DI 11 Uhr bis MI 11 Uhr = 1 Tag | 24 Stunden.

Miet- & Kauf Artikel müssen grundsätzlich vorab online reserviert werden.

Bevor ihr losfahrt, prüft bitte, ob ihr eine Reservierungsbestätigung (nicht zu verwechseln mit der automatischen Eingangsbestätigung sofort nach Buchung) von uns erhalten habt. 

Abholungen ohne vorherige Reservierung sind nicht möglich und scheitern zu 100%.

Wir nehmen keine Reservierungen per Telefon, Mail, WhatsApp oder vor Ort im Laden entgegen. Bitte nutzt unseren einfach zu bedienenden Webshop, der euch neben allen Infos zu den Artikeln auch die Verfügbarkeit sowie die Preise anzeigen kann. 

ABHOLUNG (MIETE):

Neukunden benötigen zur Abholung einen gültigen deutschen Personalausweis sowie eine EC-/Kreditkarte! Barzahlung bei Neukunden ist nicht möglich! Reisepässe, Führerscheine, Aufenthaltsgenehmigungen, Visitenkarten, Krankenkassen Karten ect. können wir leider nicht akzeptieren.

Neukunden mit negativen Schufa Merkmalen - insbesondere laufenden Insolvenz- oder Inkassoverfahren - können bei uns leider keinen Mietvertrag abschließen.

Kunden benötigen einen Nachweis zum Bestehen einer privaten Haftpflichtversicherung.

Bei Unklarheiten zu Identität, Meldeadresse, Versicherungsschutz oder Zahlungsfähigkeit, behalten wir uns vor eine Kaution bis zu 120% des Artikelwertes zu veranschlagen.

VERSAND (MIETE):

Paketfähige Artikel versenden wir grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist nicht möglich. 

Versandkunden benötigen zum Vertragsabschluss einen gültigen deutschen Personalausweis sowie ein IBAN Konto, Paypal, Klarna oder eine Kreditkarte.

Zum Vertragsabschluss ist weder Drucker noch Scanner nötig. Alles kann digital (auch am Smartphone) erledigt werden. 

Neukunden mit negativen Schufa Merkmalen - insbesondere laufenden Insolvenz- oder Inkassoverfahren - können bei uns leider keinen Mietvertrag abschließen.

Sofern im jeweiligen Artikel ein Versandtarif aufgeführt ist, versenden wir den Artikel via DHL Paket deutschlandweit. Ist im Artikel kein Hinweis auf Versand zu finden, wird er auch nicht versendet. 

Hier der klassische Versand Ablauf in Kurzform (Miete):

• Ihr bucht im Webshop eure(n) Wunschartikel + ggf. Zubehör.
• Ihr erhaltet sofort eine automatische Eingangsbestätigung per Mail.
• Wir prüfen umgehend eure Reservierung und melden uns falls sich Fragen ergeben haben.
• Wir erstellen innerhalb kürzester Zeit einen Vertrag, den ihr per Mail erhaltet und komplett digital ganz ohne Drucker, Scanner oder Briefmarke unterzeichnen könnt. Auch mit dem Smartphone. Absender der Mail ist unser Partner DocuSign.
• In der Mail von DocuSign als auch im Vertrag selbst findet ihr alle Infos zu den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.
• Nach Eingang von Vertrag und Gutschrift bei uns geht eure Bestellung zum vereinbarten Termin in den Versand.
• Ihr erhaltet von DHL automatisch eine Tracking Nummer per Mail.
• Sobald der Artikel zugestellt wurde, startet die Mietzeit.
• Am letzten Tag der Mietzeit sendet ihr den Artikel mit dem  beiliegenden Retouren Schein kostenfrei zurück zu uns.
• Fertig 🙂

Unser Webshop System ist auf Mietvorgänge optimiert und verlangt daher auch für reine Käufe im Warenkorb einen Mietzeitraum, sonst ist leider kein Weiterkommen. Wir haben die Software nicht programmiert, wir können es daher leider auch nicht ändern!

Daher bitte auch bei Kaufartikeln (irgend)ein Mietzeitraum auswählen. Für den Kaufvorgang ist dieser Zeitraum komplett irrelevant.

Auf der Rechnung werdet ihr dann zu eurer Sicherheit diesen Hinweis finden: 

„KAUFARTIKEL - auf der Rechnung angegebener Mietzeitraum ist irrelevant!“

Kurz nach der Buchung erhaltet ihr eine Rechnung an eure Mail-Adresse, die ihr einfach per Paypal, Klarna, Überweisung oder Kreditkarte zahlen könnt. Bei Abholung gehen auch EC & Bargeld.